铁路车务系统考试
单选题乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。A 全面服务重点照顾B 乘客至上C 积极处置D 安全快速
题目
单选题
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。
A
全面服务重点照顾
B
乘客至上
C
积极处置
D
安全快速
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相似问题和答案
第1题：
《旅客运输服务作业(列车)》临时双开车门组织乘降时,增开的车门必须设置安全踏板和警示带。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》组织旅客乘降安全有序,做到先下后上,特殊情况除外。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
组织旅客在站内通行、检票进站和验票出站是客运场站内旅客乘降工作组织的内容。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
- A、特殊重点旅客
- B、旅客
- C、人员
- D、重点旅客
正确答案:B
第5题：
铁路客运站生产销售管理工作组织主要包括（）、旅客乘降、客运（）和（）运输组织等。
正确答案:售票；服务；行包
第6题：
《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)规定,客运监察的职责:监督检查站车秩序、()、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
A.客运组织
B.售票组织
C.行车组织
D.站车组织
参考答案：B
第7题：
车站客运组织工作包括（）、组织乘客乘降和换乘，以及文化、生活等其它方面的服务等。
正确答案:售检票
第8题：
软、硬卧车可根据岗位值乘安排,本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,办理客运业务站前、开车后乘务员在本岗位车厢进行通报。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第9题：
《普速旅客列车车门管理规定》规定，卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行（）。
- A、通报
- B、组织
- C、预告
- D、宣传
正确答案:A
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
正确答案: 列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车；列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客有序乘降，引导旅客出站；列车开车后，及时清理站台，保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。