铁路车务系统考试

单程票若人为损坏造成无法正常出站,乘客须按所报站点补购付费出站票出站,原单程票回收。

题目

单程票若人为损坏造成无法正常出站,乘客须按所报站点补购付费出站票出站,原单程票回收。

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第1题:

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站


参考答案:C

第2题:

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在出站,持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票出站。


正确答案:单程票;现金形式

第3题:

免费出站票的发放条件是( )。

A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B.付费区乘客办理非即时办理无效票

C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D.乘客出闸时扇门被误用


参考答案:BCD

第4题:

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

  • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
  • B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
  • C、刷工作票让乘客出站
  • D、发售一张0元出站票,乘客出站

正确答案:B

第5题:

因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在站内出站,原单程票直接回收。


正确答案:人为损坏;全程票价

第6题:

以下情况不符发售免费出站票的选项有()

A.乘客出闸时扇门被误用

B.付费区超过1.2米的小孩

C.付费区内车票遗失

D.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时


正确答案:BCD

第7题:

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

  • A、不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。
  • B、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。
  • C、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。
  • D、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

正确答案:D

第8题:

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C.刷工作票让乘客出站

D.发售一张0元出站票,乘客出站


参考答案:B

第9题:

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。

  • A、TVM找零发现非标准币
  • B、乘客补付费出站票后找回原单程票
  • C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
  • D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

正确答案:B,D

第10题:

以下情况不符发售免费出站票的选项有()

  • A、乘客出闸时扇门被误用
  • B、付费区超过1.2米的小孩
  • C、付费区内车票遗失
  • D、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

正确答案:B,C,D

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