美发师
当顾客讲话时，必须注意倾听。
题目
当顾客讲话时，必须注意倾听。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
正确答案:正确
第3题：
一些普遍性的谈话规则包括()
A、一方讲话时对方应注意倾听
B、不要轻易打断对方的谈话
C、一个时间只能有一个人讲话
D、要注意用词文雅
参考答案：ABCD
第4题：
倾听技巧中，正确的是（）。
- A、做好倾听的准备
- B、有意识让顾客讲话
- C、专心致志地倾听
- D、对顾客的话给予反映
正确答案:A,B,C,D
第5题：
美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
正确答案:错误
第6题：
下列属于刮痧后协助顾客穿衣服时的内容的是（）。
A帮助顾客穿戴衣服时动作要轻柔有序
B倾听刮痧后顾客的反应及感受
C向顾客提示刮痧后的有关注意事项
D清洁刮痧部位
A
略
第7题：
为了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。
- A、不要仅听事实
- B、不受情绪影响
- C、理解所讲题目
- D、倾听讲话者的中心思想
正确答案:D
第8题：
美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
参考答案：D
第9题：
为了能让顾客心平气和，在倾听时应该注意（）。
- A、让顾客述说完
- B、善用肢体语言表示仔细倾听
- C、确认问题
- D、以上3项
正确答案:D
第10题：
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
正确答案:正确