美发师
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。A、文明礼貌B、诚意、诚心C、欢迎、尊重D、自身素质
题目
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。
- A、文明礼貌
- B、诚意、诚心
- C、欢迎、尊重
- D、自身素质
参考答案和解析
正确答案:C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
（）是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等。
- A、服务质量
- B、服务标准
- C、服务行为
- D、服务反应
正确答案:D
第2题：
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热情隆重
正确答案:C
第3题：
公交服务礼仪主要是指公交员工在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范,即在实际营运过程中通过言谈、举止、行为等对乘客表示尊重、友好和热情的行为规范和惯例。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
受理顾客咨询的具体要求（）。
- A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。
- B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。
- C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。
- D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
正确答案:A,B,C,D
第5题：
咨询受理应符合如下要求：（）。
- A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。
- B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。
- C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。
- D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
正确答案:错误
第7题：
服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
- A、言谈举止
- B、仪容仪表
- C、微笑礼貌
- D、文明用语
正确答案:A
第8题：
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
A热情服务
B尊重顾客
C热情推荐
D文明经商
C
略
第9题：
销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
- A、激发兴趣
- B、表示感谢
- C、重视细节
- D、社交礼仪
正确答案:A
第10题：
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。
- A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
- B、体现了酒店对宾客的基本态度
- C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型
- D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
正确答案:A,B,D