美发师
（）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.A、收银员B、美发助理C、前厅主管D、接待人员
题目
（）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.
- A、收银员
- B、美发助理
- C、前厅主管
- D、接待人员
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
美容服务项目的特点、效果是负责接待的美容师应掌握、介绍的内容。
正确答案:正确
第2题：
美发助理的职责是（）
- A、接待顾客
- B、提供洗发、按摩的服务
- C、提供专业技术服务
- D、负责收款
正确答案:B
第3题：
美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。
A.医学知识和美容知识
B.美容美甲产品
C.服务项目和收费标准
D.美容美甲的历史和现状
正确答案：C
第4题：
（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。
- A、接待顾客
- B、操作过程中
- C、接待服务
- D、处理投诉
正确答案:D
第5题：
车前方介绍动作正确的是：（）。
- A、引领顾客站在车头的右前方
- B、站立在顾客左侧，保持1-1、5米距离
- C、正向面对顾客，面带微笑
- D、用适当的姿势引导和介绍功能
正确答案:D
第6题：
美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。
- A、高
- B、低
- C、相同
- D、不同
正确答案:D
第7题：
接待顾客的流程正确的是（）。
- A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
正确答案:A
第8题：
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
- A、美甲医学
- B、服务项目
- C、美体常识
- D、美容常识
正确答案:B
第9题：
负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
- A、主动出门
- B、微笑迎接
- C、主动自我介绍，并递上名片
- D、主动请教顾客称呼
正确答案:A,B,C,D
第10题：
顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。
正确答案:上前问候