第1题:
A、犀利
B、迷茫
C、凶狠
D、柔和
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
美容师与顾客建立一定感情.给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧.
A.沟通
B.调整
C.观察
D.礼貌待客
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、沟通
B、调整
C、观察
D、礼貌待客
第8题:
为了与顾客搞好关系,美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞,不断的赞美顾客。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
A、地方新闻
B、自己的私事
C、顾客的个人兴趣
D、美容化妆品
第10题:
美容师与顾客谈话时,应以_____为主。
A.谈论私事
B.品评同事手艺
C.批评公司讨好顾客
D.打开话题、鼓励顾客多谈自己