美容师
美容师必须保持一种（）的心态来对待每一位顾客。A、非专业人士B、专业人士C、美容辅导员D、销售员
题目
美容师必须保持一种（）的心态来对待每一位顾客。
- A、非专业人士
- B、专业人士
- C、美容辅导员
- D、销售员
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
美容师对顾客公平服务，具体体现是_____。
A.对所有的顾客使用同样的美容产品
B.对待顾客不能厚此薄彼
C.对所有的顾客采用同样的护理手法
D.对不同身份的顾客进行不同的服务
正确答案：B
第2题：
电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能(),或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打电话的顾客。
A、一问三不知
B、敷衍了事推委顾客
C、积极面对顾客
D、认真倾听顾客说话
答案：A
第3题：
媒体应 以一种平等、尊重的心态来对待弱者。()
本题答案：错
第4题：
顾客进入经销商展厅时期望（）
- A、热情迎接，让顾客感到备受重视和关注
- B、对待进入展厅的每一位顾客使用统一的接待流程，不能随意更改步骤
- C、随便看看时，无需接待
- D、再次来展厅时，称呼顾客并熟知顾客的以前来访经历
正确答案:A,D
第5题：
美容师要做到热忱为顾客服务，必须树立以经济效益为中心的思想，听取顾客要求，尽量投其所好，为顾客服务。
正确答案:错误
第6题：
销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
美容师应对顾客表示尊重，必须（）。
- A、明示价格
- B、推荐产品
- C、以礼相待
- D、更新观念
正确答案:C
第8题：
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）
A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
正确答案：D
第9题：
接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。
- A、姓名
- B、卡号
- C、喜爱的美容师
- D、以上答案都对
正确答案:D
第10题：
顾客与美容师的（）不一致时，需要美容师用专业知识来进行分析说明。
- A、审美观
- B、眼神
- C、表情
- D、手势
正确答案:A