美容师
美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。
题目
美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
美容师为顾客介绍产品时不应_____。
A.挖掘顾客潜在需要
B.转移价格问题
C.据理把顾客说服
D.耐心倾听用心领悟
正确答案：C
第2题：
美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
参考答案：D
第3题：
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断
B.主动询问
C.记录
D.细致观察
正确答案：B
第4题：
美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会，以便更好了解顾客。
A.展示
B.倾诉
C.倾听
D.考虑
正确答案：B
第5题：
美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第6题：
美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。
A、展示
B、倾诉
C、倾听
D、考虑
参考答案：B
第7题：
在美容服务发生纠纷时美容师应()顾客需要。
A、不必顾及
B、认真倾听
C、正面驳斥
D、尽量回避
参考答案：B
第8题：
美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。
A、复述
B、异议
C、询问
D、抱怨
参考答案：A
第9题：
美容师打开话题应多给顾客_____的机会。
A.展示
B.说话
C.倾听
D.考虑
正确答案：B
第10题：
美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
正确答案:错误