美容师

如遇雨天,美容师可()将顾客接进店内。

题目

如遇雨天,美容师可()将顾客接进店内。

参考答案和解析
正确答案:撑伞
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第1题:

关于美容师认真负责的表述,下列选项错误的是()

A.美容师认真尽职,保证按数量完成任务

B.美容师应尽职尽责完成工作任务

C.美容师对顾客负责,保证服务质量

D.美容师对顾客负责,不使用过期化妆品


正确答案:A

第2题:

()是美容师接待程序中必不可少的环节

A.为顾客进行皮肤护理

B.检测分析顾客的皮肤状况

C.为顾客化妆

D.将客户档案交给美容师妥善保管


正确答案:B

第3题:

美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位

  • A、顾客的需求和利益
  • B、经营者的需求和利益
  • C、顾客的消费水平
  • D、美容师的需求和利益

正确答案:A

第5题:

关于美容师认真负责的表述,下列选项错误的是()

  • A、美容师认真尽职,保证按数量完成任务
  • B、美容师应尽职尽责完成工作任务
  • C、美容师对顾客负责,保证服务质量
  • D、美容师对顾客负责,不使用过期化妆品

正确答案:A

第6题:

美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位

A.顾客的需求和利益

B.经营者的需求和利益

C.顾客的消费水平

D.美容师的需求和利益


正确答案:A

第7题:

美容师专业的接待可赢得顾客的()

A、微笑

B、目光

C、需求

D、信赖


参考答案:D

第8题:

关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务


正确答案:D

第9题:

美容师引导顾客进入房间时,应让顾客跟在后面。()


正确答案:错误

第10题:

如遇见顾客说:“我是你们某经理的朋友,他刚刚说让我直接进影厅的。”应该怎么办?


正确答案: 一定要将顾客拦下,并立刻用对讲机呼叫值班经理,只有在值班经理的带领下,才能让顾客进入影厅。其他一切都是不允许的。

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