美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。

（）是美容师接待程序中必不可少的环节

A.为顾客进行皮肤护理

B.检测分析顾客的皮肤状况

C.为顾客化妆

D.将客户档案交给美容师妥善保管

向顾客推荐服务项目时，应介绍()。

A.项目作用

B.操作流程

C.相应产品

D.以上都对

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。

A.劝说顾客购买美甲产品

B.向顾客介绍合适的美甲服务项目

C.向顾客递上打折卡

D.向顾客推荐其他美甲店

对于专业内行的顾客，美容师不要（）

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

此题为判断题(对，错)。

美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

对于专业内行顾客，美容师不要（）。

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______

A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品

B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品

C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效

D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋