美容师
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相似问题和答案
第1题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。
A.介绍商品的特点
B.介绍优点避开缺点
C.增强顾客的购买欲
D.一成不变地按规范程序介绍商品
正确答案：C
第2题：
皮肤检验最主要的目的是()
A、售卖护肤品给顾客
B、指导顾客产品之使用
C、更清楚了解顾客的皮肤类型，同时给予正确的治疗
D、检查顾客是否有禁忌症
参考答案：C
第3题：
下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()
A.把产品的特征详细介绍给顾客
B.把产品的优点介绍给顾客
C.向顾客进行演示说明
D.把推销产品的利益介绍给顾客
参考答案：C
第4题：
接待顾客的流程正确的是（）。
- A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
正确答案:A
第5题：
对于专业内行顾客，美容师不要（）。
- A、介绍服务项目
- B、讲述服务特色
- C、推荐产品
- D、争论专业问题
正确答案:D
第6题：
顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
美容师应为顾客推荐有治疗作用的家用护肤品.
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第8题：
皮肤护理工作结束后，美容师应（）。
A.立即整理护肤品及仪器
B.为顾客除去包头毛巾
C.为顾客化妆
D.帮顾客结帐
正确答案：B
第9题：
美容师可以用（）来为顾客介绍护肤品。
- A、闻味道
- B、看颜色
- C、实际体验
- D、以上都对
正确答案:C
第10题：
业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。
正确答案:错误