美容师

美容院顾客资料卡的内容不包括()。A、个人美容经历B、个人成长经历C、饮食习惯D、效果分析

题目

美容院顾客资料卡的内容不包括()。

  • A、个人美容经历
  • B、个人成长经历
  • C、饮食习惯
  • D、效果分析
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第1题:

()属于美容院顾客资料卡的内容。

A、收入水平

B、个人履历

C、消费水平

D、美容经历


正确答案:D

第2题:

标准的顾客服务流程,使顾客认可美容院的()。

  • A、品牌
  • B、产品
  • C、广告
  • D、护理疗程

正确答案:A

第3题:

关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是( )。

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为美容院着想

C.从美容院的角度出发,出谋划策

D.不需要理会顾客意见


正确答案:A

第4题:

美容院如果不及时处理顾客的抱怨,会使()。

  • A、美容院声誉下降
  • B、美容院发展受到影响
  • C、使顾客对美容院失去信心
  • D、以上都对

正确答案:D

第5题:

美容院顾客资料卡的内容不包括()。

  • A、个人美容经历
  • B、个人成长经历
  • C、饮食习惯
  • D、效果分析

正确答案:B

第6题:

填写顾客资料登记表,不是美容院前台接待的主要工作内容。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

脱屑的方法与用品应根据()决定。 

  • A、顾客的要求
  • B、顾客皮肤性质
  • C、顾客来美容院的季节

正确答案:B

第8题:

()属于美容院顾客资料卡的内容

A.收入水平

B.父母及子女健康状况

C.消费水平

D.美容经历


正确答案:D

第9题:

美容院对色彩选择恰当,能使顾客获得良好的()。


正确答案:心理感受

第10题:

顾客资料卡必须由同一个美容师填写。


正确答案:错误