美容师
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相似问题和答案
第1题：
脱屑的方法与用品应根据()而定。
A、顾客要求
B、顾客皮肤性质
C、顾客来美容院的季节
D、美容护理价位
参考答案：B
第2题：
美容院优雅的硬件设施能为（）营造良好的护理氛围。
- A、美容师
- B、顾客
- C、后勤工作人员
- D、店长
正确答案:B
第3题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为美容院着想
C.从美容院的角度出发，出谋划策
D.不需要理会顾客意见
正确答案：A
第4题：
美容院不必为顾客提供更衣室。（）
正确答案:错误
第5题：
美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（）。
- A、美容院声誉下降
- B、美容院发展受到影响
- C、使顾客对美容院失去信心
- D、以上都对
正确答案:D
第6题：
标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。
- A、品牌
- B、产品
- C、广告
- D、护理疗程
正确答案:A
第7题：
脱屑的方法与用品应根据（）决定。
- A、顾客的要求
- B、顾客皮肤性质
- C、顾客来美容院的季节
正确答案:B
第8题：
美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后(第)一步()
此题为判断题(对，错)。
答案：错
第9题：
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。
正确答案:正确
第10题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。
- A、耐心听取顾客要求
- B、设身处地为美容院着想
- C、从美容院的角度出发，出谋划策
- D、不需要理会顾客意见
正确答案:A