第1题:
商品营业员不能因()而影响接待顾客。
第2题:
接待顾客的流程正确的是()。
第3题:
A、冷淡、对立、紧张的谈判气氛
B、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
C、平淡、自然、舒缓的谈判气氛
D、积极、和谐、融洽的谈判气氛
第4题:
对顾客投诉的多种处理方法中,最实质的是()。
第5题:
()法,符合顾客求小利,求雅趣的心理,极易形成融洽的心理气氛。
第6题:
对要求退货的顾客,营业员应()。
第7题:
如果说个人业绩由三个因素影响,分别是运气、技巧、顾客接待量,你觉得哪个的排序是对的?()。
第8题:
第9题:
在()情况下,推销员最好推迟回答顾客的异议。
第10题:
客户接待的目标包括以下哪些点?()