珠宝首饰营业员

营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时,及时称赞对方。这种赞美属于()A、努力发现优点B、把握适当时机C、在交谈中赞美对方D、使用自然不夸张的语言

题目

营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时,及时称赞对方。这种赞美属于()

  • A、努力发现优点
  • B、把握适当时机
  • C、在交谈中赞美对方
  • D、使用自然不夸张的语言
参考答案和解析
正确答案:B,C
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第1题:

销售顾问在适当时机赞美顾客的次数()。

  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、2次以上

正确答案:D

第2题:

营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时,及时称赞对方。这种赞美属于()

  • A、努力发现优点
  • B、把握适当时机
  • C、在交谈中赞美对方
  • D、使用自然不夸张的语言

正确答案:B

第3题:

赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。

A、赞美应该是非清楚,爱憎分明

B、赞美应尽量切合实际

C、赞美时态度诚恳,语气真挚,使顾客感到心情舒畅

D、要克服推销的自卑与嫉妒心理,尽量赞美顾客,不要吝惜语言


参考答案:ABCD

第4题:

商务交往中的“3A原则”是()。

  • A、接受对方
  • B、重视对方
  • C、赞美对方

正确答案:A,B,C

第5题:

在与人交往的过程中适当地恭维和赞美对方是必要的。说恭维话,最关键的是要(),真诚和恰到好处的恭维是交谈的润滑剂,而毫无诚意地胡乱恭维反而会引起对方的尴尬和反感。


正确答案:真诚

第6题:

间接赞美的效果不包括()

  • A、让对方感到你对他的赞美是诚挚的
  • B、可以加强赞美的效果
  • C、会让对方对你心存感激
  • D、在对方不去调查赞美的真实性的时候,会起到很好的作用

正确答案:D

第7题:

耐心并投入地倾听顾客意愿,运用感性语言和赞美的技巧,应发自内心的、真诚的进行赞美,赞美要()、(),要符合实际,不可过于夸张。


正确答案:赞之有因;

第8题:

在人际交往中应遵循礼仪的三A原则是指()

  • A、接受对方
  • B、重视对方
  • C、赞美对方
  • D、服务对方

正确答案:A,B,C

第9题:

下列不属于在人际交往中“三A原则”的是()

  • A、接受对方
  • B、重视对方
  • C、赞美对方
  • D、服务对方

正确答案:D

第10题:

赞美顾客时,有哪些注意点()。

  • A、赞美要有具体点
  • B、赞美顾客的时候要真诚
  • C、赞美顾客要说到哪指到哪
  • D、可以将顾客的缺点夸成优点
  • E、赞美的时候一定要夸大其词

正确答案:A,B,C

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