当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认，饰品重量按珠宝条款保留小数点后（），并（）。

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第1题：

展示饰品时珠宝顾问必须使用专用手套，其目的是为了体现公司销售饰品的（）和（）、减少饰品表面手印、汗渍、减少造成划痕的可能性。

正确答案:贵重性；保护饰品；；

第2题：

对于促销员制服的要求是（）

正确答案:A

第3题：

下列关于珠宝首饰评估的说法中不正确的是()。

A. 在传统的珠宝市场和资本市场的融合过程中，珠宝首饰的鉴定评估发挥着不可或缺、至关重要的作用
B. 资本运营是珠宝企业发展的核心和助推器
C. 对珠宝首饰品牌拥有权的评估可以纳入珠宝首饰的评估范围
D. 对珠宝首饰进行评估，仅是针对珠宝首饰的实体部分进行评估

答案：D

解析：

珠宝首饰评估的范围不再局限于狭义的实体部分，而是向无形资产拓展延伸。

第4题：

珠宝顾问在展示高金额饰品时或（）、（）时，值班管理人员必须在（）米范围内监控，对该饰品安全负责。

正确答案:上货；盘点货品；3

第5题：

放在柜台内指定位置，确保珠宝顾问能在（（））秒内找到相关饰品的鉴定证书。

正确答案:30

第6题：

饰品在免费调换时，顾客必须保留（）和饰品（），珠宝类饰品还需要核对（）信息一致，并保证饰品及配件完好无损

正确答案:销货凭证；小标签；鉴定证书

第7题：

顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。

正确答案:压片；敲扁

第8题：

在零售环节征收消费税的有( )。

A.所有贵重首饰及珠宝玉石
B.金银首饰
C.钻石及其饰品
D.天然宝石及其饰品

答案：B,C

解析：

纳税人生产的应税消费品，金银首饰、钻石及钻石饰品在零售环节纳税。

第9题：

如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

正确答案:1—1.5米；30

第10题：

当顾客有需求时，珠宝顾问能在（）秒钟内响应。

正确答案:10