顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。
第1题:
A.当顾客突然停住脚注视某种药品
B.当顾客拿到药品时
C.当顾客进入药店时
D.当顾客寻找某种药品时
第2题:
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第3题:
校配无框眼镜时,让顾客试戴后,两镜腿的宽窄合适,但戴镜时,左右镜眼距不同,则可能是( )。
A.顾客鼻梁较高
B.顾客鼻梁较低
C.顾客耳部高低不同
D.顾客脸部不对称
第4题:
接待顾客的流程正确的是()。
第5题:
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
第6题:
试戴手镯时,应注意手镯()是否与顾客皮肤相碰,避免把顾客的皮肤夹伤。
第7题:
顾客试戴翡翠手镯先给顾客要试戴的手掌关节处轻轻揉捏()秒,让顾客的手部放松且能使手掌关节柔软灵活,然后让顾客的手放在()上,准备试戴。
第8题:
A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.
B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望
D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
第9题:
使用美容放大镜检测皮肤时,应()。
第10题:
当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()