一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。

第1题：

一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。

第2题：

前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。

• A、宾客
• B、员工
• C、散客
• D、贵宾

第3题：

前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。

• A、员工招聘
• B、员工工资
• C、员工考核
• D、员工录用

第4题：

前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

• A、前厅部是饭店的“神经中枢
• B、前厅部要生产客房产品
• C、前厅部的首要任务是销售客房产品
• D、前厅是饭店的形象代表

第5题：

前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。

第6题：

一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。

第7题：

对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。

第8题：

前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。

第9题：

前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。

第10题：

提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责。