客房服务员
饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。A、享受B、安静C、尊重
题目
饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。
- A、享受
- B、安静
- C、尊重
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相似问题和答案
第1题：
美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。
- A、求干净
- B、求舒适
- C、求方便
- D、求安全
正确答案:B
第2题：
作为饭店服务人员，必须有良好的记忆能力，要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等，更好地满足宾客求尊重的心理。
正确答案:正确
第3题：
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
游客投诉主要是为了满足（）心理
- A、求尊重
- B、求平衡
- C、求优待
- D、求满意
- E、求补偿
正确答案:A,B,E
第5题：
饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。
正确答案:错误
第6题：
宾客投诉心理有（）。
- A、求尊重
- B、求宣泄
- C、求公平
- D、求补偿
- E、求满足
正确答案:A,B,C,D
第7题：
顾客投诉心理有（）。
- A、求尊重
- B、求宣泄
- C、求公平
- D、求补偿
- E、求满足
正确答案:A,B,C,D
第8题：
宾客投诉的心理状态是( )。
A:求尊重
B:求发泄
C:求地位
D:求补偿
参考答案:ABD
第9题：
客房服务员清扫房间时应（）进房。
- A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
- B、直接开门
- C、报完身份后
- D、敲完一次门后
正确答案:A
第10题：
下面有关扒房的哪句话是错误的：（）。
- A、扒房是饭店为增加经济收入而开设的高级西餐厅
- B、扒房的色彩多以暖色调为主
- C、扒房服务员以男性为主
- D、在扒房为宾客点菜的一般是女性服务员
正确答案:D