客房服务员
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。A、给其服药B、送其去医院C、立即报告上级
题目
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
- A、给其服药
- B、送其去医院
- C、立即报告上级
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相似问题和答案
第1题：
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
正确答案:中指
第2题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
正确答案:错误
第3题：
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
（2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
（3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。
第4题：
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
- A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
- B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
- C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
- D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
正确答案:B
第5题：
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
- A、客房
- B、公共场所
- C、楼面服务台
- D、办公室
正确答案:B
第6题：
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？
- A、客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符
- B、客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息
- C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息
- D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号
正确答案:B
第7题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
- A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
- B、询问客人是否可以继续整理
- C、确认客人是该住房的住客
- D、立即退出客房
正确答案:D
第8题：
当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。
正确答案:错误
第9题：
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
正确答案:错误
第10题：
以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？
- A、为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房；
- B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层）
- C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门；
- D、客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。
正确答案:B