客房服务员
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相似问题和答案
第1题：
客房店级检查体系包括哪些内容？
正确答案: （1）大堂副理检查；
（2）总经理检查；
（3）联合检查；
（4）邀请店外专家同行检查。
第2题：
下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是（）。
- A、客房卫生的消毒规范
- B、客房计划卫生制度
- C、晚间服务规范
- D、外语水平
正确答案:D
第3题：
客房物品准备计划内容包括客房家具的调整,客房物品准备, 客房布置,一般物品准备与质量标 准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
客房计划卫生
正确答案:客房计划卫生是客房日常清洁卫生工作的基础上进行的周期性的清洁工作。
第5题：
请简述客房卫生的逐级检查制度的内容有哪些？
正确答案: 客房卫生的逐级检查制度主要内容有：
（1）服务员自查；
（2）领班查房；
（3）主管抽查；
（4）经理查房。
第6题：
客房产品的基本条件包括（）
- A、客房设备
- B、客房用品
- C、客房服务
- D、客房空间
- E、客房卫生
正确答案:A,B,D
第7题：
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。
- A、公共区域的清扫
- B、客房清洁
- C、客房计划卫生
- D、客房卫生质量控制
正确答案:C
第8题：
下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。
A.客房卫生的消毒规范
B.客房计划卫生制度
C.晚间服务规范
D.外语水平
正确答案：D
第9题：
客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。
正确答案:正确
第10题：
客房室内设计包括哪些主要内容？
正确答案: （1）客房的色彩运用；
（2）客房的家具陈设；
（3）客房的用品配置；
（4）客房的照明艺术。