客房服务员
在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
题目
在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
参考答案和解析
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相似问题和答案
第1题：
酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？
- A、前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
- B、熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
- C、在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作
- D、前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调
正确答案:D
第2题：
客房领班接到VIP入住接待通知时，应选择（）的房间作为VIP用房。
正确答案:设施完好，房号、朝向和位置最理想
第3题：
在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？
正确答案: 吃便餐的客人需要方便，迅速上菜；
吃快餐的客人需要菜品丰盛、快捷；
聚餐的客人需要愉快的环境，当好服务参谋；
品尝风味的客人需要正宗的风味、细致的服务；
宴请的宾客需要突出主人热情、好客氛围；
旅游客人需要品尝风味，提供特色；
年长客人需要周围安静，饮食清淡，服务周到；
残疾客人需要受人尊重，耐心服务，体贴入微。
第4题：
关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？
- A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
- B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）
- C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上
- D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
正确答案:B
第5题：
下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
- A、随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息
- B、积极有效地推销客房及服务项目
- C、随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化
- D、所有选项皆是
正确答案:D
第6题：
在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
- A、（2）（3）（4）（5）（6）（8）
- B、（1）（3）（4）（6）（7）（8）
- C、（3）（4）（5）（6）（7）（8）
- D、所有选项皆是
正确答案:D
第7题：
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
- A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
- B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
- C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
- D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
正确答案:B
第8题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗人员，需要负责制定年度VIP工作计划，在年初做好费用预算，简述遵循的原则有哪些？
正确答案: （1）费用预算要达到完成相关工作的要求，避免预算不足影响正常工作的实施与开展。
（2）要与销售部门及其它相关部门充分沟通，统一筹划，综合考虑成本费用最小化与产生效益最大化的原则。
（3）根据本*公司情况框定费用上限，服务项目设立、活动组织实施前要进行充分的研究论证，使服务成本及费用控制在既定范围内。
第9题：
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？
- A、客房/餐厅
- B、客房/安全服务员/工程
- C、客房/餐厅/工程
- D、客房/安全服务员/工程/餐厅
正确答案:D
第10题：
根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？
- A、选择一间条件适合的房间VIP房间
- B、在大堂门口迎候VIP客人
- C、通知楼层服务员接待服务
- D、把提供给VIP的物品放入房间
正确答案:B