客房服务员

Room Service是指（）A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务

题目

Room Service是指（）

  • A、客房服务
  • B、夜床服务
  • C、送餐服务
  • D、擦鞋服务
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第1题：

— Good morning, Grand Hotel.()—Hello, I’d like to book a room for two nights.

A、What can I do for you?

B、Just a minute, please.

C、What’s the matter?

D、At your service.


参考答案：B

第2题：

What would you say to the hotel receptionist to get a double room?__________

A．Rent us a double room.
B．Book us a double room.
C．We'd like to have a double room.
D．Let's have a double room.

答案：C
解析：
考查交际用语。订房间的礼貌用语应该是：We’d like to have…。rent意思是“租用”，与hotel提供的服务是不一致的，且语气生硬；B、D项的语气和用法都不合适。故选C。

第3题：

________, its very tidy.

A.As her room is small

B.Small as her room is

C.As small her room is

D.Small as her room


参考答案：B

第4题：

（）允许收取客人主动给予的小费。

  • A、Doorman
  • B、Bellboy
  • C、Receptionist
  • D、Cashier
  • E、Hostess
  • F、Room Service

正确答案:B,F

第5题：

（）属于饭店的免费服务。

  • A、Wake Up Call
  • B、Room Service
  • C、Laundry Service
  • D、Express Service

正确答案:A

第6题：

A vessel is not in every way fitted for cargo service ______ at the time of her delivery to the charterers her engine room staff is incompetent and inadequate，and accordingly she is unseaworthy．

A.whether

B.should

C.shall

D.if


正确答案：D

第7题：

express service是指熨烫服务。（）


正确答案:错误

第8题：

In this hotel, special room service is available () request.

A、At

B、In

C、Upon

D、above


参考答案：C

第9题：

引航员的房间在驾驶台隔壁。（）

  • A、The pilot room is next to the chart room.
  • B、The pilot room is next to the wheelhouse .
  • C、The pilot room next to the captain’s cabin.
  • D、The pilot room next to the wheelhouse .

正确答案:B

第10题：

区分服务模型是指（）。

  • A、Best-Effort service
  • B、Integrated service
  • C、Differentiated service
  • D、Best service

正确答案:C

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