客房服务员
清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。A、中级服务员B、初级服务员C、领班D、主管
题目
清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。
- A、中级服务员
- B、初级服务员
- C、领班
- D、主管
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第1题：
托婴服务就是为外出活动办事的宾客提供短时间的照管婴幼儿童的有偿服务,这项服务是由()来完成的。
A.饭店专职人员
B.代雇临时保育员
C.饭店大堂经理
D.饭店保洁员
参考答案：B
第2题：
清洁贵宾房（包括为贵宾服务）应由中级客房服务员来完成。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第3题：
客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。
A、卫生
B、安全
C、清洁
D、环保
参考答案：B
第4题：
保健按摩场所接待台的职能不包括（）。
- A、计算宾客消费
- B、接待等候宾客
- C、房间清理服务
- D、引导宾客服务
正确答案:C
第5题：
主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务，遵守程序和主动满足（）。
- A、宾客的各种需求
- B、宾客的非用餐需求
- C、宾客用餐的特殊需求
- D、宾客所有需求
正确答案:C
第6题：
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
正确答案:正确
第8题：
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,( ),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度
正确答案：C
第9题：
应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。
- A、身业务强的服务员
- B、个人修养好的服务员
- C、中级服务员
- D、知识面宽的服务员
正确答案:C
第10题：
在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务员一个人完成。（）
正确答案:错误