客房服务员
对于长住客人房间，服务员应在（）清扫。A、客人较少时B、第一时间C、客人非办公时间D、自己方便的时间
题目
对于长住客人房间，服务员应在（）清扫。
- A、客人较少时
- B、第一时间
- C、客人非办公时间
- D、自己方便的时间
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第1题：
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
正确答案:从清扫一间开一间
第2题：
凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。
- A、散客
- B、团队客人
- C、长住客人
- D、VIP客人
正确答案:D
第3题：
客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。
正确答案:正确
第4题：
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
正确答案:错误
第5题：
客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。
正确答案:错误
第6题：
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
（2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
（3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。
第7题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
正确答案:错误
第8题：
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
- A、请示领班
- B、暂不打扫，待客人离开后再打扫
- C、证询客人意见
- D、无需打扫此房
正确答案:B
第9题：
为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
正确答案:正确
第10题：
为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
正确答案:正确