客房服务员
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相似问题和答案
第1题：
走客房清扫时，卫生间内的卷纸若未用完，应将其做成“V”字形，继续使用。
正确答案:错误
第2题：
服务员清扫客房卫生间时，应先清洗（）。
- A、地面
- B、浴缸
- C、恭桶
- D、脸盆
正确答案:D
第3题：
现制水磨石同一面层，采用几种颜色时( )待前一种水泥石料浆初凝后，再抹后一种水泥石粒浆。
A.先做浅色，再做深色;先做大面，再做镶边
B.先做浅色，再做深色;先做镶边，再做大面
C.先做深色，再做浅色;先做镶边，再做大面
D.先做深色，再做浅色;先做大面，再做镶边
正确答案：C
第4题：
在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
- A、与清洁走客房相同
- B、先卫生间后卧室
- C、与清洁空房相同
- D、先卧室后卫生间
正确答案:A
第5题：
整理住客房应先做卫生间，以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。
正确答案:错误
第6题：
下列清扫工作符合规范的是（）。
- A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
- B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
- C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐
- D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
正确答案:B
第7题：
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
（2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
（3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。
第8题：
在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
- A、先卧室后卫生间
- B、先卫生间后卧室
- C、与空房相同
- D、与走客房相同
正确答案:A
第9题：
下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）。
- A、从上到下
- B、从里到外
- C、环形清理
- D、先卫生间后卧室
正确答案:D
第10题：
客房清扫的的基本要求：先卧室后卫生间、（）、（）、（）、（）、（）、专布专用。
正确答案:从上到下；从里到外；环形清理；先铺后抹；干湿分开