客房服务员
客房床铺清洁保养质量标准要求，床上棉织品应该无（）和清洁干净。A、折痕B、摇摆C、破损D、褪色
题目
客房床铺清洁保养质量标准要求，床上棉织品应该无（）和清洁干净。
- A、折痕
- B、摇摆
- C、破损
- D、褪色
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第1题：
客房墙壁的清洁保养不包括对（）的清洁保养。
- A、墙纸
- B、吊灯
- C、壁灯
- D、挂画
正确答案:B
第2题：
床铺与床上棉织品的清洁保养质量要求，不包括无（）的情况。
- A、杂乱
- B、变形
- C、污渍
- D、破损
正确答案:A
第3题：
客房的清洁要求有()
A.棉织品每天更换
B.各类毛巾每天更换
C.灯具每天清洁
D.墙、桌面无灰尘，无污垢
E.洁具每天消毒
F.标具洁净
参考答案：A,B,D,E,F
第4题：
客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中，不包括（）的设施清洁保养要求。
- A、抽风口
- B、墙纸
- C、不锈钢扶手
- D、毛巾架
正确答案:B
第5题：
客房卧室的烟灰缸的清洁保养质量标准，要求做到清洁、干净、无（）和无破损，摆放位置符合要求。
- A、烟灰
- B、发黄
- C、积垢
- D、积水
正确答案:C
第6题：
客房卫生间的墙壁墙面要求（），才能达到清洁保养质量标准。
- A、光亮
- B、反光
- C、光洁
- D、干净
正确答案:C
第7题：
根据客房淋浴间的清洁保养质量标准，要求做到玻璃洁净、无皂渍、无（）和无水珠。
- A、溅渍
- B、水渍
- C、污渍
- D、水迹
正确答案:A
第8题：
酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、（）、工作定额和操作程序这四个方面内容。
正确答案:客房布置规格
第9题：
直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
正确答案:错误
第10题：
酒店每月一次要进行自查，其中宾客服务满意度主要包括哪三项内容（）？
- A、客房棉织品、低值易耗、规范类考核
- B、客房棉织品、清洁卫生、规范类考核
- C、客房棉织品、清洁卫生、仪容仪表
- D、客房棉织品、低值易耗、仪容仪表
正确答案:B