客房服务员

一般饭店住宿客房退房的时间为()。A、18:00B、16:00C、14:00D、12:00

题目

一般饭店住宿客房退房的时间为()。

  • A、18:00
  • B、16:00
  • C、14:00
  • D、12:00
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第1题:

按国际惯例,客房预订中预订金的收取比例一般是()。

  • A、整个住宿期间的房费
  • B、第一晚的房费
  • C、住宿期间的所有费用
  • D、饭店随意收取

正确答案:B

第2题:

中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

  • A、客房空间规格
  • B、客房运转状况
  • C、客房卫生状况
  • D、客房美观状况

正确答案:C

第3题:

游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。

A.负担高星级饭店客房的全部费用
B.负担按合同预订的客房退房损失费
C.放弃原预订客房的费用
D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
E.让其原同房游客也分担部分房费

答案:B,D
解析:

第4题:

在饭店住宿的旅游客,夜间12:00以后不得在客房内会客,更不得自留客住宿或转让床位。()


正确答案:错误

第5题:

在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

  • A、提供优质服务
  • B、丰富客人住宿生活
  • C、满足客人住宿的需求
  • D、保持客房整洁

正确答案:C

第6题:

一家饭店的客房是否舒适已成为中外客人选择住宿的首要条件。


正确答案:错误

第7题:

延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。


正确答案:正确

第8题:

旅游饭店tourist hotel,以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供()等相应服务的住宿设施。

  • A、商务
  • B、会议
  • C、休闲
  • D、度假
  • E、办公

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客房经理为客房服务员工作车发放一次性用品按()原则。

  • A、退房数70%+住房数50%
  • B、退房数50%+住房数60%
  • C、退房数50%+住房数50%

正确答案:A

第10题:

客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。

  • A、客人的使用过程中
  • B、前厅推销过程中
  • C、客人预订时
  • D、客人退房以后

正确答案:A

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