客房服务员
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
题目
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
- A、夜间服务员
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
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相似问题和答案
第1题：
在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。
- A、客房部经理
- B、客房中心联络员
- C、夜间服务员
- D、楼层主管
正确答案:B,C,D
第2题：
不属于夜间服务员工作职责的是（）。
- A、为住客提供擦鞋、租借物品等服务
- B、发放、回收和保管员工的工作单
- C、协助客房送餐部收集订餐牌
- D、负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
正确答案:B,D
第3题：
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
参考答案：A
第4题：
白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。
- A、楼层客房服务员
- B、服务中心接待员
- C、客房计划卫生服务员
正确答案:B
第5题：
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
- A、指挥
- B、协调
- C、控制
- D、组织
正确答案:A
第6题：
（）有权决定客房是否合格。
- A、服务员
- B、领班
- C、主管
- D、客房部经理
正确答案:B
第7题：
夜间服务员的直接上级是（）。
- A、公共区域主管
- B、楼层主管
- C、公共区域夜班领班
- D、客房服务中心主管
正确答案:C,D
第8题：
客房服务中心主管的管理对象是（）。
- A、客房部经理
- B、客房服务员
- C、楼层主管
- D、客房服务中心联络员
正确答案:D
第9题：
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？
- A、客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
- B、为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
- C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
- D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
正确答案:A
第10题：
客房部经理助理是（）的直接上级。
- A、客房服务员
- B、楼层主管
- C、洗衣房主管
- D、客房服务中心主管
- E、客房部秘书
- F、公共区域主管
正确答案:B,C,D,F