客房服务员

外宾迎送仪式的规格,主要依据来访者的()和访问目的等来确定。A、年龄B、身份C、性别D、人数

题目

外宾迎送仪式的规格,主要依据来访者的()和访问目的等来确定。

  • A、年龄
  • B、身份
  • C、性别
  • D、人数
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第1题:

秘书必须能根据( )来确定接待规格。

A.来访者的意图
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业

答案:B
解析:
秘书人员必须根据来访者的身份,确定接待的规格。接待规格是从陪同领导的角度而言的。接待规格过高,影响领导的正常工作;接待规格过低,影响上下层级间的关系。所以,确定接待规格时应慎重全面地考虑。故本题选B。

第2题:

()主要包括外事迎送、涉外会见或会谈、外事宴请、涉外宾馆服务、涉外参观访问、观看演出、涉外舞会、出国访问、涉外会议、签字仪式、馈赠等礼仪。


正确答案:外事礼仪

第3题:

迎送礼仪包括哪些方面的内容()。(1)确定迎送规格(2)掌握抵达和离开的时间(3)做好接待的准备工作,如安排住宿问题等

A、(1)(2)(3)

B、(1)(3)

C、(2)

D、(2)(3)


参考答案:A
本题考察的知识点是迎送是常见的社交活动,也是商务谈判中的一项基本礼仪。在谈判中,对应邀前来参加谈判的人员,应在他们抵达或离开时,一般都要安排相应身份人员前往迎送。对于重要客商或初次来的客商,要派专人迎接;对于一般的客商或常来的客商,不接也不为失礼。迎送礼仪主要涉及到确定迎送的规格,掌握抵达和离开的时间以及做好接待的工作。

第4题:

在参观、迎送站时怎样引导外宾?


正确答案:在参观、迎送站时,负有引导任务的工作人员应走在主客的外侧,也就是左前方。如果有摄像,应尽量避免挡镜头。到门口时,应走在前面打开门、拉紧,提供方便,让客人先通过。通过旋转门时,工作人员在最后。通过较窄的楼梯或自动扶梯,上行时,引导者在后,下行时在前,并注意客人脚下,一旦踏空,可给予帮助。

第5题:

我国目前确定迎送规格的依据是()

  • A、来访者身份
  • B、访问的性质、目的
  • C、两国关系状况
  • D、来访者的职业

正确答案:A,B,C

第6题:

最高规格的迎送仪式应鸣放礼炮()响。

  • A、27
  • B、23
  • C、21
  • D、19

正确答案:C

第7题:

根据惯例,在外事交往中,对国外来访的客人通常要根据其(),(),()以及()等因素,安排相应的迎送活动。确定规格时应遵循()原则,即主要迎送人员应与来宾的身份()。


正确答案:身份;地位;访问性质;两国关系;对等;对等

第8题:

区域安全,首先应考虑(),用来识别来访问的用户的身份,并对其合法性进行验证,主要通过特殊标示符、口令、指纹等来实现。

A、来访者所持物

B、物理访问控制

C、来访者所具有的特征

D、来访者所知信息


答案:B

第9题:

客人来之前应做好以下哪些准备?()

  • A、统一迎送规格
  • B、了解客人来访的目的和要求
  • C、了解客人的姓名、单位、民族等基本信息
  • D、了解客人住宿和日程安排上的打算

正确答案:B,C,D

第10题:

在参观、迎送时如何引导外宾?


正确答案:(1)在参观、迎送时,负有引导任务的工作人员应走在主客的外侧,也就是左前方。如果有摄像,应尽量避免挡镜头。
(2)到门口时,工作人员应走在前面打开门、拉紧,提供方便,让客人先通过。
(3)通过旋转门时,工作人员在前,客人随后,主人在最后。
(4)通过较窄的楼梯或自动扶梯,工作人员在前,上行时主人在客人后面,下行时主人在客人前面。

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