讲解员考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？
正确答案: 第一，根据游游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈的内容来调节音量。
第2题：
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
第3题：
讲解员在带领旅游团（者)参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。
A.概况介绍
B.分发景区（点）资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客
B.分发景区（点）资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客
答案：A,C,D
解析：
第4题：
讲解员讲解时距离游客多远合适？
正确答案: 大约离游客1米左右。
第5题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。
第6题：
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
正确答案: 一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。
第7题：
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
正确答案: 讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。
第8题：
景区讲解员接待团队前应了解的内容包括（）
A.所接团队的行程安排
B.有无特殊要求
C.游客名单
D.文化程度
E.停留时间
B.有无特殊要求
C.游客名单
D.文化程度
E.停留时间
答案：A,B,D,E
解析：
第9题：
讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）
- A、1.5米
- B、1米
- C、0.5米
- D、2米
正确答案:B
第10题：
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
正确答案: 一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。