一汽大众助理销售顾问考试
经销商所留取统计的集客量信息可供以下（）使用A、经销商B、一汽-大众衍生服务部C、购车客户D、一汽-大众各事业部
题目
经销商所留取统计的集客量信息可供以下（）使用
- A、经销商
- B、一汽-大众衍生服务部
- C、购车客户
- D、一汽-大众各事业部
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相似问题和答案
第1题：
疑难问题技术支持流程包括哪些（）
- A、先反馈技术代表
- B、再反馈一汽大众技术服务部专家小组
- C、信息同步一汽-大众专家团队
- D、提申请《疑难故障支持申请及诊断判定表》
正确答案:A,B
第2题：
一汽·大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业，一汽集团与大众康采恩各占有（）股份
- A、50%、50%
- B、60%、40%
- C、40%、60%
- D、55%、45%
正确答案:B
第3题：
投诉单由谁关闭（）
- A、由一汽-大众人员关闭
- B、由经销商内部人员关闭
- C、谁建立谁关闭
正确答案:C
第4题：
下列EPC可以解VIN码的是（）
- A、宝马
- B、奔驰
- C、上海大众
- D、一汽大众
正确答案:A,B
第5题：
一汽－大众公司的企业精神是（）、（）、（）、（）。
正确答案:学习；进取；合作；创新
第6题：
在DSERP中，客户代码是“*”号的表示（）
- A、抱怨客户
- B、非一汽-大众客户
- C、临时客户
- D、以上答案皆不正确
正确答案:C
第7题：
经销商录入DS-CRM的信息，以下（）可以通过DDC上传至厂家
- A、销售机会数据
- B、集客量数据
- C、客户特征数据
- D、售后回访数据
正确答案:A,B,C,D
第8题：
非质量担保范围是（）
- A、正常磨损
- B、未遵守《使用说明书》、《保养手册》的有关规定使用轿车，或超负荷使用轿车（如用作赛车）等，或使用不当造成的损坏
- C、车辆装有未经一汽-大众许可使用的零部件，或车辆未经一汽-大众许可改装过
- D、车辆在非一汽-大众特许经销商处保养、维修过
- E、交通事故造成的损坏
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
为什么一键升降的玻璃有时上升时会突然自动下降（）
- A、当出现自动下降时，玻璃升降电机已出现故障，及时到一汽大众特许经销商检修
- B、在玻璃上升时，阻力过大或遇到障碍物时，自身防夹功能作用，保护驾乘者人身安全
- C、玻璃在自动下降时，玻璃升降控制开关失效，及时到一汽大众特许经销商检修
- D、在玻璃上升时，霍尔传感器感受到升降电机转速变化，电控单元得到信号后向继电器发出指令，使电机停转或反转
正确答案:B,D
第10题：
一汽大众与上海大众在产品销量上并驾齐驱，但一汽大众在产品开发上更侧重于（）
- A、高级轿车
- B、中高级轿车
- C、中级轿车
- D、普通级轿车
正确答案:D