客户服务管理师

以下有关现场管理的描述错误的是()。A、现场指导的关键步骤中,有效发现问题来自于问题意识的培养B、现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高C、现场指导关键步骤中,诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问D、现场管理中,解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法,评估该方法是否切合实际E、现场管理中,关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高

题目

以下有关现场管理的描述错误的是()。

  • A、现场指导的关键步骤中,有效发现问题来自于问题意识的培养
  • B、现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高
  • C、现场指导关键步骤中,诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问
  • D、现场管理中,解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法,评估该方法是否切合实际
  • E、现场管理中,关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高
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相似问题和答案

第1题:

以下有关职业健康安全管理体系标准的描述中,错误的是( )。

A.要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的职业健康安全管理体系

B.适用于特定领域和行业

C.适用于所有组织或部门在特定的生产活动现场进行的任何活动

D.所针对的是现场的职业健康安全

E.所针对的是产品安全和服务安全


正确答案:BDE

第2题:

( 43 )以下有关网络管理功能的描述中,哪个是错误的?

A 、配置管理是掌握和控制网络的配置信息

B 、故障管理是对网络中的故障进行定位

C 、性能管理是监视和调整工作参数,改善网络性能

D 、安全管理是使网络性能维持在较好水平


正确答案:D

第3题:

以下有关网络管理功能的描述中,哪个是错误的?

A.配置管理是掌握和控制网络的配置信息

B.故障管理是对网络中的故障进行定位

C.性能管理监视和调整工作参数,改善网络性能

D.安全管理是使网络性能维持在较好水平


正确答案:D

第4题:

在网络配置管理的功能的描述中。以下哪种说法是错误的( )


正确答案:D
配置管理功能包括资源清单管理、资源开通以及业务开通。配置管理是初始化网络,并配置网络,以使其提供网络服务。配置管理是一组用于辨别、定义、控制和监视通信网络对象所必需的相关功能,目的是为了实现某个特定功能或是使网络性能达到最优。

第5题:

以下有关现场勘察笔录,错误的是()。

A.是证据的一种

B.包括现场照片和现场绘图

C.内容可分为前言现场勘查情况和结论三部分

D.由公安机关侦查人员制作


正确答案:B

第6题:

火焰烧伤现场急救,以下描述错误的是()

A衣服着火,应迅速脱掉

B奔跑呼救

C就地卧倒,打滚灭火

D水浇


答案:B

第7题:

现场勘验是对现场遗留的与犯罪有关的物品进行提取、保全的活动。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A

第8题:

以下有关网络管理功能的描述中,哪个是错误的______。

A.配置管理是掌握和控制网络的配置信息

B.故障管理是对网络中的故障进行定位

C.性能管理是监视和调整工作参数,改善网络性能

D.安全管理是使网络性能维持在较好水平


正确答案:D
解析:安全管理的目标是按照一定的策略控制对网络资源的访问,保证重要的信息不被未授权的用户访问,并防止网络遭到恶意或是无意的攻击。

第9题:

有关ERS的措施描述错误的是()

A.直接恢复正常行走

B.血液管理

C.疼痛管理

D.营养支持早期康复训练

E.微创手术


答案:A

第10题:

下列有关唾液作用的描述,错误的是( )。


正确答案:D
【考点】唾液的作用

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