客户服务管理师

我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验,下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有()。A、任务与目标原则B、专业分工和协作原则C、有效管理幅度原则D、集权与分权相结合的原则E、稳定性和适应性相结合的原则

题目

我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验,下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有()。

  • A、任务与目标原则
  • B、专业分工和协作原则
  • C、有效管理幅度原则
  • D、集权与分权相结合的原则
  • E、稳定性和适应性相结合的原则
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第1题:

在企业的组织设计中,应遵循的原则是( )。

A.目标、任务原则

B.分工协作原则

C.集权与分权相结合的原则

D.有效管理幅度原则

E.稳定性和适应性相结合的原则


正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验,也相应地提出了一些设计原则,如:①任务与目标原则。企业组织设计的根本目的,是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。②专业分工和协作的原则。现代企业的管理,工作量大,专业性强,分别设置不同的专业部门,有利于提高管理工作的质量与效率。③有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素。④集权与分权相结合的原则。⑤稳定性和适应性相结合的原则,稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时,既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时,能够继续有序地正常运转;同时又要保证组织在运转过程中,能够根据变化了的情况做出相应的变更,组织应具有一定的弹性和适应性。

第2题:

(  )是组织设计的最基本原则。

A.专业分工与协作原则
B.任务与目标原则
C.有效管理幅度原则
D.集权与分权原则

答案:B
解析:
组织结构设计的基本原则包括:①任务与目标原则;②专业分工和协作的原则;③有效管理幅度原则;④集权与分权相结合的原则;⑤稳定性和适应性相结合的原则。其中,根据任务与目标原则,企业组织设计的根本目的,是为实现企业的战任务和经营目标服务的,这是一条最基本的原则,组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点。

第3题:

组织工作必须遵循的原则主要有()有效幅度原则、集权与分权相结合原则。

A.目标任务原则、责权利相结合原则、分工协作原则

B.目标任务原则、分工协作原则

C.分工协作原则、责权利相结合原则

D.目标任务原则、责权利相结合原则


本题答案:A

第4题:

在企业的组织设计中,应遵循的原则包括(  )。

A.目标与任务原则
B.分工协作原则
C.集权与分权相结合的原则
D.有效管理幅度原则
E.稳定性和适应性相结合的原则

答案:A,B,C,D,E
解析:
组织设计的基本原则包括:①任务与目标原则。企业组织设计的根本目的,是为实现企业的战任务和经营目标服务的。②专业分工和协作的原则。现代企业的管理,工作量大,专业性强,分别设置不同的专业部门,有利于提高管理工作的质量与效率。③有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素。④集权与分权相结合的原则。⑤稳定性和适应性相结合的原则。即要求组织设计时,既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时,能够继续有序地正常运转;同时又要保证组织在运转过程中,能够根据变化了的情况做出相应的变更,组织应具有一定的弹性或适应性。

第5题:

()表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A:任务与目标原则
B:集权与分权相结合原则
C:有效管理幅度原则
D:稳定性与适应性相结合原则

答案:C
解析:
本题考查的是有效管理幅度的定义。

第6题:

()是组织设计的最基本原则。

A:专业分工与协作原则
B:任务与目标原则
C:有效管理幅度原则
D:集权与分权原则

答案:B
解析:
本题考查的是组织设计的最基本原则。

第7题:

下列选项中,属于组织设计的基本原则的有( )

A: 任务与目标原则
B: 专业分工和协作的原则
C: 监督与实施原则
D: 集权与分权相结合的原则
E: 有效管理幅度原则

答案:A,B,D,E
解析:
我国企业在组织机构的变革实践中积累了丰富的经验,也提出了一些设计原则,可以归纳为:任务与目标原则、专业分工和协作的原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则。

第8题:

组织设计的基本原则包括( )。

A.任务与目标原则

B.专业分工和协作原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

E.稳定性和适应性相结合原则


正确答案:ABCDE

第9题:

在企业的组织设计中,应遵循的原则包括()。

A:目标与任务原则
B:分工协作原则
C:集权与分权相结合的原则
D:有效管理幅度原则
E:稳定性和适应性相结合的原则

答案:A,B,C,D,E
解析:
组织设计的基本原则包括:①任务与目标原则。企业组织设计的根本目的,是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。②专业分工和协作的原则。现代企业的管理,工作量大,专业性强,分别设置不同的专业部门,有利于提高管理工作的质量与效率。③有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素。④集权与分权相结合的原则。⑤稳定性和适应性相结合的原则。即要求组织设计时,既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时,能够继续有序地正常运转;同时又要保证组织在运转过程中,能够根据变化了的情况做出相应的变更,组织应具有一定的弹性或适应性。

第10题:

()是组织设计的最基本的原则。

A:专业分工与协作原则
B:任务与目标原则
C:有效管理幅度原则
D:集权与分权原则

答案:B
解析:
我国企业在组织机构的变革实践中积累了丰富的经验,也相应地提处了一些设计原则,现可以归纳如下:(1)任务与目标原则;(2)专业分工和协作的原则;(3)有效管理幅度的原则;(4)集权与分权相结合的原则:(5)稳定性与适应性相结合的原则。其中,任务与目标原则是组织设计的基本原则。

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