客户服务管理师
服务人员应该养成勤记录的好习惯，在聆听用户的过程中对用户所说的重点问题或信息作适当的记录。以便于针对提出的问题进行逐个解决和解释，同时也表示出对用户的（）。
题目
服务人员应该养成勤记录的好习惯，在聆听用户的过程中对用户所说的重点问题或信息作适当的记录。以便于针对提出的问题进行逐个解决和解释，同时也表示出对用户的（）。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
WindowsNT在强制登录过程中,系统挂起对用户模式的访问,用户的单独配置在用户登录后自动调出。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。
- A、是否有时间等候
- B、用户对服务人员的信任感
- C、环境是否安全
- D、用户自身性格
正确答案:A
第3题：
● 如果数据库应用系统的用户表中存有用户登录口令，则应该 （52） 。
（52）
A. 撤销任何用户对用户表的访问权限，限止登录口令泄漏
B. 对用户登录口令进行加密存储
C. 只允许DBA 直接查看登录口令
D. 将用户记录的操作权限仅赋予该用户本人
正确答案：C
第4题：
在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，表达感受。（）
正确答案:正确
第5题：
通常所说的农村电价是指（）。
- A、电网经营企业对农村用户的销售电价
- B、省及省以上电网对农村用户的销售电价
- C、县及县供电企业对农村用户的销售电价
- D、乡镇电管站对农村用户的销售电价
正确答案:D
第6题：
INFORMIX在安装过程中,应该用root用户进行安装,用informix用户进行配置。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第7题：
司机在工作时，应该养成经常观察仪表的好习惯。
正确答案:正确
第8题：
现场服务人员与客户会面时，服务礼仪正确的是()。
A、联系用户前往用户现场应遵守用户的作息时间
B、出入房间、上下电梯，应让用户先行。
C、养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题。
D、以上全是。
参考答案：D
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）
- A、保持手部的清洁
- B、养成勤洗手的良好习惯
- C、养成勤剪指甲的良好习惯
- D、要求指甲不得长于1cm
正确答案:D
第10题：
密码被分析还原对系统来说是灾难性的，所以用户一定要养成（）的好习惯，并设置强度足够的密码以防止一般性的分析还原攻击。
正确答案:经常修改密码