客户服务管理师
一个合格的服务顾问不但需要具备：诚实、有职业道德、有良好的沟通能力、有专业技术知识、计算机系统的熟练操控、处理突发事件的能力，更应具备主动的（）。
题目
一个合格的服务顾问不但需要具备：诚实、有职业道德、有良好的沟通能力、有专业技术知识、计算机系统的熟练操控、处理突发事件的能力，更应具备主动的（）。
相似问题和答案
第1题：
A.使学员成为合格的临床外科医师
B.使学员具有良好的职业道德和人际沟通能力
C.使学员能独立从事外科临床工作
D.使学员具备基本的临床科研能力
E.使学员具备一定的教学能力
第2题：
药师应具备的素质中，贯穿于药学服务的全过程的是（ ）。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力
第3题：
对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求有
A、遵循和社会伦理规范
B、有良好的交流沟通能力
C、有良好的人文道德素养
D、尽力为患者提供专业、真实、准确的信息
E、以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则
第4题：
职业道德的基本要求有（）。
- A、爱岗敬业
- B、诚实守信
- C、办事公道
- D、服务群众
正确答案:A,B,C,D
第5题：
一个合格烹调师的首要条件是具备（）。
- A、与人为善的人际关系
- B、虚心的学习态度
- C、良好的职业道德
- D、高超的烹调技艺
正确答案:C
第6题：
药师应具备的素质中，开展药学服务工作的关键是（ ）。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力
第7题：
一个合格的服务顾问需要具备（）条件。
- A、诚实，有职业道德
- B、良好的沟通能力
- C、专业技术知识
- D、计算机系统的熟练操控
- E、主动的服务意识
- F、处理突发事件的能力
正确答案:A,B,C,D,E,F
第8题：
A.文化素质
B.全面技术
C.思想品质
D.职业道德
第9题：
良好的沟通需要具备那几个要素？
正确答案: 发起者、信息接收者、目标、背景、信息、媒体、反馈。
第10题：
作为一名合格的大堂经理，须具备的基本素质主要有（）
- A、正直诚信
- B、有爱心、有亲和力、具有良好的沟通表达能力
- C、仪表端庄，形象大方
- D、遵纪守法
- E、客观公正
正确答案:A,B,C,D,E