客户服务管理师

简便快捷是如下哪种方法的优点()A、人员走访法B、电话调查法C、邮件调查法D、现场调查法

题目

简便快捷是如下哪种方法的优点()

  • A、人员走访法
  • B、电话调查法
  • C、邮件调查法
  • D、现场调查法
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第1题:

薪酬市场调查的主要方法有( )

A: 文献收集法
B: 电话调查法
C: 上门拜访法
D: 面谈调查法
E: 随机抽查法

答案:A,B,D
解析:
薪酬市场调查的主要方法有:问卷调查法、面谈调查法、文献收集法、电话调查法。

第2题:

费用低廉是如下哪种方法的优点()

  • A、人员走访法
  • B、电话调查法
  • C、邮件调查法
  • D、现场调查法

正确答案:C

第3题:

以下哪种现场调查是最为常用的方式()

A面谈法

B信函调查法

C电话调查法

D集中调查法


答案:A

  

第4题:

以下哪种方法在时间上最为经济()

  • A、人员调查法
  • B、通讯调查法
  • C、观察法
  • D、电话调查法

正确答案:D

第5题:

拒达率高是如下哪种方法的缺点()

  • A、人员走访法
  • B、电话调查法
  • C、邮件调查法
  • D、现场调查法

正确答案:B

第6题:

费用太高是如下哪种方法的缺点()

  • A、人员走访法
  • B、电话调查法
  • C、邮件调查法
  • D、现场调查法

正确答案:A

第7题:

客户调查的方法有()。

  • A、人员走访
  • B、电话调查
  • C、邮件调查
  • D、集点人群法

正确答案:A,B,C,D

第8题:

实地调查方法包括()

A. 访问法

B. 问卷调查法

C. 电话采访法

D. 邮件调查


正确答案:ABCD

第9题:

当调查范围小而且调查项目比较复杂时,比较适宜的调查方法是:()

  • A、文案调查法;
  • B、电话调查法;
  • C、入户面访法;
  • D、邮寄调查法

正确答案:C

第10题:

以下哪种方法属于定性研究的方法?()

  • A、焦点座谈法
  • B、电话调查法
  • C、商厦拦截访问法
  • D、邮件调查法

正确答案:A,C

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