商品营业员
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。A、轻松幽黩B、热情洋溢C、冷静平和D、简练适当
题目
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
- A、轻松幽黩
- B、热情洋溢
- C、冷静平和
- D、简练适当
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第1题：
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。
- A、语言亲切、态度暧昧
- B、语言强硬、态度坚决
- C、语调强硬 态度坚决
- D、语言亲切、态度和蔼
正确答案:D
第2题：
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热情隆重
正确答案:C
第3题：
使用柔性语言要做到()
A:语气亲切
B:语调柔和
C:措辞委婉
D:说理自然
E:心平气和
B:语调柔和
C:措辞委婉
D:说理自然
E:心平气和
答案：A,B,C,D
解析：
第4题：
顾客取走安装、维修好的设备时，应主动与顾客道别并递交（）。
- A、名片
- B、服务联系卡
正确答案:B
第5题：
道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热烈隆重
正确答案:C
第6题：
营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）
- A、营业员售货
- B、财务记账
- C、顾客挑选
- D、商场盘点
正确答案:C
第7题：
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
- A、严肃庄重
- B、热情洋溢
- C、自然亲切
- D、热烈隆重
正确答案:C
第8题：
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
- A、严肃认真
- B、语气温和
- C、多说多聊
- D、语气热烈
正确答案:B
第9题：
营业员在接待顾客时，应做到（）。
- A、五不讲
- B、六不讲
- C、三不讲
- D、四不讲
正确答案:A
第10题：
营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。
- A、亲切自然
- B、用语简洁
- C、用语恰当
- D、使顾客满意
正确答案:A