网约车从业资格考试

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不可信口开河、没有禁区。

题目

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不可信口开河、没有禁区。

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第1题:

女性网络预约出租汽车驾驶员上岗时化浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。


正确答案:错误

第2题:

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。


正确答案:正确

第3题:

以下()是网络预约出租汽车驾驶员不文明的服务行为。

  • A、翻看或藏匿乘客放在车上的物品
  • B、等候乘客时鸣笛催促
  • C、乘客间交谈时随意插话
  • D、在车内吸烟、吃零食

正确答案:A,B,C,D

第4题:

外地乘客乘坐网络预约出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。


正确答案:错误

第5题:

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,乘客下车时,网络预约出租汽车驾驶员以下做清法不符合规范的是()。

  • A、提醒乘客带清物品
  • B、检查车厢有无遗留物品
  • C、与乘客礼貌道别
  • D、向乘客索要小费

正确答案:D

第6题:

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,不顾及乘客是否愿意继续谈话。


正确答案:错误

第7题:

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈,这种是属于()。

  • A、举止禁忌
  • B、语言禁忌
  • C、仪容禁忌
  • D、民族、地域禁忌

正确答案:A

第8题:

根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,驾驶员载客运营时,网络预约出租汽车平台不可推送新的运营需求调度信息。


正确答案:正确

第9题:

镇江市网络预约出租汽车实行市场调节价,驾驶员可视时段与乘客协商谈价


正确答案:错误

第10题:

乘客上车后,网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。


正确答案:正确

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