网约车从业资格考试

出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。

题目

出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。


正确答案:加1分

第2题:

网络预约出租汽车经营者在运营间应确保线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。()


正确答案:正确

第3题:

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。


正确答案:甩客

第4题:

网络预约出租汽车驾驶员在运营前忌食什么类的食物?()

  • A、油炸的
  • B、有异味
  • C、高盐分
  • D、清淡

正确答案:B

第5题:

下列行为符合驾驶员礼仪要求的是()。

  • A、运营前和运营中不吃有异味的食品
  • B、女驾驶员不使用气味浓烈的香水
  • C、红灯等待时抓挠身体
  • D、行驶过程不轻易发言

正确答案:A,B,D

第6题:

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()

  • A、在运营过程中举止文明,礼貌待客
  • B、弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

正确答案:B

第7题:

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()

  • A、在运营过程中举止文明,礼貌待客
  • B、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

正确答案:B

第8题:

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。


正确答案:主动、耐心、如实回答或解释

第9题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉考试中运营服务考核的内容有()。

  • A、驾驶员个人情况
  • B、服务车辆配备
  • C、乘客投诉等情况
  • D、运营收益

正确答案:C

第10题:

出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。


正确答案:正确