网约车从业资格考试
出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语
题目
出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
- A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
- B、衣着整洁无破损可以不着工作装
- C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
- D、言行举止文明使用文明用语
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括（）。
- A、保持整洁的车容车貌
- B、随时捡拾公共垃圾
- C、树立良好的服务形象
- D、积极传播城市文明
正确答案:B
第2题：
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语音文明、态度文明和举止文明等。
正确答案:正确
第3题：
文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
正确答案:态度文明；形象文明；举止文明；语言文明
第4题：
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
正确答案:系好安全带
第5题：
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。
- A、个性修饰
- B、形象文明
- C、安全行车
- D、言行文明
正确答案:B
第6题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
正确答案:诚信体系
第7题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
正确答案:正确
第8题：
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
正确答案:穿着时尚、高档
第9题：
服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。
正确答案:抢客、强行拉客、甩客、倒客；拒载、故意绕道行驶；不按收费标准收费；冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
第10题：
文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）
- A、形象文明
- B、语言文明
- C、态度文明
- D、举止文明
正确答案:A,B,C,D