网约车从业资格考试

在运营过程中,遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时,应()。A、欣然接受B、断然谢绝C、婉言谢绝D、不接受

题目

在运营过程中,遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时,应()。

  • A、欣然接受
  • B、断然谢绝
  • C、婉言谢绝
  • D、不接受
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第1题:

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。


正确答案:让乘客下车

第2题:

出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。


正确答案:错误

第3题:

生产区、仓储区应当禁止吸烟和饮食,禁止存放()等非生产用物品。 ①食品 ②饮料 ③香烟 ④个人用药品

A.①②③

B.②③

C.①②

D.①②③④


正确答案:D

第4题:

使用易酷乐蓝冰时什么摆放位置最佳?()

  • A、置于食品、饮料等物品的上部或侧面最佳
  • B、置于食品、饮料等物品的下面

正确答案:A

第5题:

在运营服务时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当()。

  • A、直接在乘客旁边紧急停车
  • B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
  • C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车
  • D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车

正确答案:B,D

第6题:

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()。


正确答案:不要随意插话

第7题:

下列()做法符合出租汽车运营服务规范的要求。

  • A、出租汽车在载客途中,可以随意使用音响和空调等设备
  • B、出租汽车在运营途中,遇到道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
  • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

正确答案:C

第8题:

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。


正确答案:主动、耐心、如实回答或解释

第9题:

网约车平台公司在提供网约车服务时,辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、(),以及车

  • A、驾驶员身份证号码
  • B、服务评价结果
  • C、驾驶员照片
  • D、驾驶员手机号码

正确答案:B,C,D

第10题:

营业中不得接受外来人员赠送的()等物品。

  • A、药物
  • B、饮料
  • C、香烟
  • D、食品

正确答案:A,B,C,D

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