网约车从业资格考试

对于外地乘客想了解当地信息时,驾驶员可以提供的信息包括()。A、旅游景点特色B、治安情况C、风土人情D、购物场所特色

题目

对于外地乘客想了解当地信息时,驾驶员可以提供的信息包括()。

  • A、旅游景点特色
  • B、治安情况
  • C、风土人情
  • D、购物场所特色
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第1题:

外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。


正确答案:错误

第2题:

乘客问询时,对于乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下(),并及时将相关信息上报()。


正确答案:联系方式;站务段服务管理

第3题:

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()

  • A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
  • B、满足乘客的合理需求
  • C、针对性提供个性化服务
  • D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:B,C

第4题:

车站设有()子系统,向乘客提供各类服务信息,包括车务信息、广告信息等。


正确答案:乘客引导显示

第5题:

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。()


正确答案:错误

第6题:

网约车平台公司在提供网约车服务时,辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、(),以及车

  • A、驾驶员身份证号码
  • B、服务评价结果
  • C、驾驶员照片
  • D、驾驶员手机号码

正确答案:B,C,D

第7题:

乘客问询时,对于乘客乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下联系方式,并及时上报()。

  • A、服务热线人员
  • B、段分管段长
  • C、段服务管理
  • D、中心站站长

正确答案:C

第8题:

对于"未经乘客允许加载他人的"的驾驶员,乘客可以拒付车费。


正确答案:正确

第9题:

乘客问询时,对于乘客急需的信息,建议乘客致电()及()查询


正确答案:12580;114

第10题:

网约车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()

  • A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
  • B、满足乘客的合理需求
  • C、针对性提供个性化服务
  • D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:B,C

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