网约车从业资格考试

企业服务质量信誉考核加分项目没有下列哪种情况?()A、获得政府和部门表彰B、企业营运收入C、新能源出租汽车使用D、管理制度齐全

题目

企业服务质量信誉考核加分项目没有下列哪种情况?()

  • A、获得政府和部门表彰
  • B、企业营运收入
  • C、新能源出租汽车使用
  • D、管理制度齐全
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()

  • A、扣分与加分予以保留
  • B、扣分与加分予以清除
  • C、扣分予以清除
  • D、加分予以清除

正确答案:B

第2题:

出租汽车单车服务质量信誉考核加分累计不得超过()。

  • A、10分
  • B、20分
  • C、30分

正确答案:B

第3题:

根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。


正确答案:错误

第4题:

出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。


正确答案:正确

第5题:

驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。


正确答案:错误

第6题:

服务质量信誉考核出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。


正确答案:正确

第7题:

根据《杭州市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》,出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分和加分予以清除,不转入下一个考核周期。


正确答案:正确

第8题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()分。


正确答案:10

第9题:

《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。

  • A、5分
  • B、10分
  • C、15分
  • D、20分

正确答案:B

第10题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。

  • A、服务公示情况
  • B、有责投诉次数
  • C、服务质量事件
  • D、用户满意度

正确答案:A,B,C,D

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