网约车从业资格考试
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论
题目
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）
- A、不要随意插话
- B、积极加入交流
- C、让乘客保持安静
- D、持不同观点时，可以和乘客辩论
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
正确答案:主动、耐心、如实回答或解释
第2题：
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
正确答案:让乘客下车
第3题：
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
正确答案:以理服人、保持冷静、举止文明
第4题：
下列（）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。
- A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
- B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
- D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
正确答案:C
第5题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
- A、适时
- B、避免
- C、必须
- D、视情
正确答案:B
第6题：
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
正确答案:征得同意后主动协助乘客上车
第7题：
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
正确答案:不要随意插话
第8题：
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
正确答案:应按新目的地重新选择合理路线
第9题：
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
正确答案:错误
第10题：
在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。
- A、直接在乘客旁边紧急停车
- B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
- C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
- D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
正确答案:B,D