网约车从业资格考试

在汽车站、火车站等服务站点,出租车驾驶员应服从调度人员引导,在车外等候,为乘客提供服务。

题目

在汽车站、火车站等服务站点,出租车驾驶员应服从调度人员引导,在车外等候,为乘客提供服务。

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第1题:

在火车站、汽车站、飞机场及其他一些场所定点侯客时驾驶员应注意哪些事项?


正确答案: 在火车站、汽车站、飞机场及其他一些场所定点排队侯客时驾驶员应注意一下几点:
一、服从现场管理人员的管理,遵守“先来后到”的原则,按顺序侯客;
二、严格遵守有关计价规定,不得有载客和拒载现象;
三、侯客时应随时做好行车准备,尽量不要在侯客点上干一些费时的事,可以做一些清洁车辆的工作。

第2题:

在车站、码头、机场等旅客集散地,不服从站点指挥调度的,扣()分。

  • A、3分:
  • B、5分;
  • C、10分;
  • D、20分;

正确答案:B

第3题:

引导超限车辆劝返时,工作人员应站在车辆的什么位置引导?()

A、前方

B、驾驶员方

C、后方

D、副驾驶员方


参考答案:B

第4题:

在车辆检修作业过程中,作业人员包括厂家人员都应服从检修调度的安排。


正确答案:正确

第5题:

出租车驾驶员应劝阻乘客不在车内()。

  • A、交谈
  • B、打电话
  • C、吸烟

正确答案:C

第6题:

出租车驾驶员营运时应衣着整洁,礼貌待客,文明行车,载客时不得吸烟,可以在临时停靠站点停车候客。


正确答案:错误

第7题:

在创卫活动中在创卫活动中窗口单位(火车站、汽车站等)应采取哪些灭蟑措施?


正确答案: 一是搞好火车站、汽车站的内部卫生工作,消除卫生死角,清理垃圾;
二是墙壁、顶棚、地板无缝隙;
三是过夜食品收藏在冰箱或冰柜内,无暴露的残存食物;
四是垃圾、泔水做到日产日清;
五是橱柜、衣物箱和办公桌中定期投放药物,每周更换1次;
六是密度较高的区域用长效灭蟑剂消杀。

第8题:

服务质量信誉考核中,在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的处以500元以上2000元以下罚款


正确答案:正确

第9题:

汽车站、火车站、高铁站等窗口地点接到订单,司机需要在车外等候开车门,整理好仪容仪表,帮乘客提拿行李和开车门。()


正确答案:正确

第10题:

作为鹤壁市出租车驾驶员在客运服务中不准()。

  • A、乱贴广告
  • B、驾车穿拖鞋
  • C、赤膊
  • D、在车内吸烟

正确答案:A,B,C,D

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