网约车从业资格考试

出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

题目

出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

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第1题:

《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。


正确答案:诚信体系

第2题:

什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核?


正确答案:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为、运营服务等方面的综合评价。

第3题:

出租汽车驾驶员营运时不得有下列行为:()

  • A、不随车携带《出租汽车车辆运营证》、《出租汽车驾驶员客运资格证》
  • B、将出租汽车交给无《出租汽车驾驶员客运资格证》的人员驾驶营运
  • C、不按规定收费,不开具税务部门统一监制的专用发票
  • D、无正当理由拒载

正确答案:A,B,C,D

第4题:

出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


正确答案:错误

第5题:

网络预约出租汽车驾驶员故意破坏、改装或增减车载设备的的,扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。


正确答案:正确

第6题:

出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


正确答案:正确

第7题:

出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


正确答案:正确

第8题:

出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。


正确答案:正确

第9题:

出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


正确答案:正确

第10题:

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

  • A、扣10分
  • B、扣5分
  • C、扣3分
  • D、扣1分

正确答案:B

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