汽车营销师考试
客户关系网络的主要功能有（）。A、缩短销售周期B、提高服务质量C、提升满意度D、增强竞争力
题目
客户关系网络的主要功能有（）。
- A、缩短销售周期
- B、提高服务质量
- C、提升满意度
- D、增强竞争力
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相似问题和答案
第1题：
建立客户关系的方式有（）等。
- A、与客户见面
- B、电话交谈
- C、网络联系
- D、通信
正确答案:A,B,C,D
第2题：
网络营销有哪些主要功能？
正确答案: 1、信息搜索；
2、信息发布；
3、网上调研；
4、开拓销售渠道；
5、建立网络品牌；
6、推广企业网站；
7、管理顾客关系。
第3题：
客户关系管理的主要功能是()
A、客户的信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理
E、客户关怀
参考答案：A,B,C,D,E
第4题：
客户关系管理是个网络技术系统。
正确答案:错误
第5题：
在网络营销中客户关系管理是非常重要的
正确答案:正确
第6题：
关于网络营销的理解，正确的有（）
- A、网络营销是一个过程
- B、网络营销要满足消费者的需求
- C、具有技术性的特点
- D、建立并维护客户关系
- E、实现企业的目的
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
什么是网络管理？网络管理的主要功能是什么？
正确答案: 网络管理是保证网络安全、可靠、高效和稳定运行的必要手段。CIMS网络管理，就是通过监视、分析和控制CIMS网络，保证CIMS网络服务的有效实现。随着网络规模的扩大和网络复杂性的增加，网络管理已成为整个网络系统中必不可少的一部分。
①同时支持网络监视和控制两方面的能力；
②能够管理所有的网络协议；
③尽可能大的管理范围；
④尽可能小的系统开销；
⑤可以管理不同厂家的连网设备；
⑥容纳不同的网管系统。
第8题：
客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。
A、销售管理
B、商务智能
C、客户服务与支持
D、营销管理
参考答案：ABCD
第9题：
网络数据库营销的独特价值有（）。
- A、提高销售增长
- B、动态更新
- C、客户主动加入
- D、改善客户关系
正确答案:B,C,D
第10题：
客户关系管理的主要功能。
正确答案: （1）信息分析能力
（2）对客户互动渠道进行集成的能力
（3）支持网络应用的能力
（4）建设集中的客户信息仓库能力
（5）对工作流进行集成的能力
（6）与ERP功能的集成