电信业务技能考试
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）A、服务管理B、产品管理C、销售管理D、营销管理
题目
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）
- A、服务管理
- B、产品管理
- C、销售管理
- D、营销管理
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相似问题和答案
第1题：
下列（）选项不属于营销管理新四功能模块。
- A、客户关系管理
- B、需求侧管理
- C、缴费管理
- D、市场管理
正确答案:C
第2题：
下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。
- A、吸引新客户
- B、加深现有客户关系
- C、留住重要客户
- D、细分市场
正确答案:D
第3题：
下面哪项不是系统方法的内容？（）
- A、系统设计
- B、系统测试
- C、系统分析
- D、系统管理
正确答案:B
第4题：
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）
- A、客户信息管理
- B、销售过程自动化
- C、营销自动化
- D、客户服务与支持管理
正确答案:A
第5题：
客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）
- A、预警管理
- B、销售管理
- C、信息管理
- D、支撑管理
正确答案:B
第6题：
下列应用系统中具有业务考核功能模块的是（）。
- A、ABIS
- B、BIBS
- C、个人优质客户关系管理系统
- D、金钥匙理财专家支持系统
正确答案:C
第7题：
以下哪项不是客户关系管理的主要功能（）
- A、客户信息管理
- B、产品信息管理
- C、市场营销管理
- D、销售管理
正确答案:B
第8题：
下列不是PBMS系统的是（）
- A、核心银行系统
- B、客户关系管理系统
- C、业绩价值管理系统
- D、客户营销管理系统
正确答案:A,B,C
第9题：
客户关系管理系统包括（）个主要的功能模块。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
正确答案:C
第10题：
下面属于面向管理的信息系统有（）
- A、事务处理系统 B）客户关系管理系统 C）ERP系统
- B、客户关系管理系统
- C、ERP（企业资源计划）系统
- D、执行支持系统（ESS）
- E、供应链管理系统
正确答案:B,C,E