管理类
单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A 客户信息管理B 销售过程自动化C 营销自动化D 客户服务与支持管理
题目
单选题
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）
A
客户信息管理
B
销售过程自动化
C
营销自动化
D
客户服务与支持管理
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相似问题和答案
第1题：
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A:客户关系管理思想
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
答案：A
解析：
客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。
第2题：
客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。
正确答案:依存型关系
第3题：
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）
- A、服务管理
- B、产品管理
- C、销售管理
- D、营销管理
正确答案:B
第5题：
下列（）选项不属于营销管理新四功能模块。
- A、客户关系管理
- B、需求侧管理
- C、缴费管理
- D、市场管理
正确答案:C
第6题：
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块，它为几类人员提供便利，不正确的一项是（）
- A、企业管理人员
- B、销售人员
- C、营销人员
- D、现场服务人员
正确答案:A
第7题：
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
正确答案:错误
第8题：
CRM系统中最基本的功能模块是( )
A.营销管理模块
B.服务管理模块
C. 商业智能模块
D.销售管理模块
参考答案：A
第9题：
下列应用系统中具有业务考核功能模块的是（）。
- A、ABIS
- B、BIBS
- C、个人优质客户关系管理系统
- D、金钥匙理财专家支持系统
正确答案:C
第10题：
客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）
- A、预警管理
- B、销售管理
- C、信息管理
- D、支撑管理
正确答案:B